北京热力缴费app已经上线了┃，此平台就是官方推出的掌上热力软件哦|，还有很多小伙伴不知道掌上热力怎么注册〓，用户填写用户名┃，绑定手机号之后就可以直接使用了，北京热力用户编号支持直接在掌上热力发票上面查询，想要实现北京取暖费网上缴费功能的小伙伴们快来下载此款应用体验一下试试吧

官方介绍

为方便市民供热缴费〓，热力集团正式推出“掌上热力”手机应用，市民可通过手机缴纳供热费、。市热力集团还将在今冬供热季推出“暖心宝”家居硬件、，实时监测用户家中室温，这款硬件将率先在东城、、西城和朝阳800余户家庭中免费试用、。

功能介绍

北京热力集团在全市东城、西城、、朝阳、、海淀、丰台等200多个社区同时开展“供热服务进社区”活动、，北京热力集团的用户可以缴纳热费、、现场报修、咨询相关供热业务、。热力集团相关负责人告诉记者、，多年来热力集团用户的缴费方式较为单一，主要以前往营业网点缴费、、现场缴费、、工作人员上门收费以及银行缴费为主。从即日起、，市民在手机上下载“掌上热力”手机客户端、，即可实现通过手机缴纳热费服务，目前可以通过绑定银行卡、、微信方式缴费、，未来还将开通ApplePay缴费功能。除了缴费功能外┃，“掌上热力”还可以为用户提供24小时不间断服务┃，例如供热资讯、缴费优惠活动┃、周边地区临时热力管线维修信息等┃。未来，“掌上热力”的功能还有望进一步拓展┃，并对接物业和社区居委会┃，一些社区活动┃、物业服务也可以通过这个发送给用户

用热常识

一、供热服务类

1.供热季的时间是否提前┃？

答：北京热力的供热时间执行北京市政府的统一安排┃。我们做好充分的供热准备，可随时按照市政府要求的时间投入供热运行┃。

2.提前供热需要具备哪些条件┃？

答：按照“看天供热”的原则，如在非法定供热日期间┃，一旦连续5天的日平均气温低于5℃┃，或是出现突降大雪等恶劣天气，北京就可以提前启动供热┃。

3.用户如有采暖问题怎么投诉┃？

答：用户出现采暖问题，可向北京热力的客服电话96069进行投诉┃。同时┃，北京热力下属各级供热服务单位也分别设有服务电话，方便用户报修投诉┃。此外┃，用户还可通过“北京热力96069”微博、“北京热力客户服务”微信公众号和“掌上热力”APP进行报修┃。

4.北京热力在供热服务方面有何保障措施|？

答：供热期间，我们采取“逢五测温”制度|，即在供热季的每月5日、15日|、25日|，到用户家中现场抽测室内温度。同时遇极端严寒天气和重大节日|，我们也将增加入户测温次数|，及时了解用户家中的供热情况。

新版特性

1|、添加识别掌上热力二维码扫一扫 

2|、修复已知bug

版本记录

2021-08-18 版本: 2.2.39

1、新增用户协议与隐私政策\n2|、优化及修复部分问题|。

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