天翼客服是一款中国电信旗下的客服服务类软件┃，是基于手机终端为用户提供形式多样、使用便捷、、感知良好的服务客户端〓，是中国电信多媒体智能客服的手机入口〓，是智能手机用户首选服务界面，是中国电信c网用户和移动互联网用户获取电信客户服务的主要入口〓。
信息服务
话费查询与缴费充值〓、流量查询与管理、积分查询与兑换〓、消息提醒与天翼俱乐部活动资讯[2]
应用服务
玩转手机〓、国际漫游、搜搜问问〓、附近网点〓、城市名片、宽带报障
渠道服务
在线客服〓、短信客服〓、微博客服、易信客服、邮箱客服
首次登陆
首先点击主屏幕上的“天翼客服”客户端软件，
进入客户端首页。点击左上角用户登陆图标
输入电信手机号码和服务密码，点击“登陆”后自动进入主界面
点击对应的图标，就可以进入使用了。
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