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• 应用语言：中文
• 应用大衸。�93.5M
• 更新时间：2015-08-10 17:29
• 发行时间：
• 应用类型：普通
• 应用标签： 呼叫中心

点锋呼叫中心是一款非常好用的免费的呼叫中心软件，适用于中小企业客服使用，采用新一代IP式呼叫中心结构，扩展性强‖，易于维护。软件说明点锋呼叫中心英文简称TCallCenter，是一款服务中小企业的呼叫中心软件、。基于国外开源软交换Freeswitch平台开发、，这是新[更多]

大小ⅰ：93.5M

应用介绍

点锋呼叫中心是一款非常好用的免费的呼叫中心软件，适用于中小企业客服使用、，采用新一代IP式呼叫中心结构、，扩展性强，易于维护、。

软件说明

点锋呼叫中心(英文简称TCallCenter)、，是一款服务中小企业的呼叫中心软件　ⅲ基于国外开源软交换Freeswitch平台开发、，这是新一代IP式呼叫中心结构，扩展性和易维护性远远优于传统的板卡式呼叫中心、。

软件特点

1、、系统集成，配置TCallCenter同贵公司CRM系统的接口设置┃。以便在 TCallCenter的客户端程序CallerClient中可以直接访问CRM系统┃， 实现一键拨号等便捷操作。

2┃、自动外乎┃，配置TCallCenter自动外呼参数，实现号码Excel批量导入┃，系统自动外呼┃，接通后自动转接到IP坐席。需要员工端有电脑┃，电脑安装CallerClient 客户端┃，电脑安装软电话或者IP话机或者模拟话机等条件。

3、ACD话务排队设置┃，配置电话呼入参数┃，设置呼入号码，业务分组┃，播报工号┃，电话转接，技能等级设置优先级等┃。

4┃、企业总机，配置语音导航及转人工号码┃。

5┃、语音广播(群呼)系统，可用于批量通知作业┃，既可以播放事先录制好的录音文件┃，也可以即时语音合成，每个号码收听到不同的语音播报|。支持Excel批量导入号码|。

6、Web管理界面后台|，

主要功能：通话记录保存|，电话分机管理， 网关设置|，拨号计划管理|，彩铃管理等。 点锋呼叫中心软件|，完全免费|，无任何功能限制。

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点锋呼叫中心(TCallCenter) v1.1.2 官方版

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